AQX HOLDING • ASWAN
سياسة الخصوصية وسرية البيانات
تمثل هذه الوثيقة (المشار إليها بـ "سياسة الخصوصية") الأساس القانوني الذي تتبعه مجموعة القرماني إكس (AQX) القابضة في جمع ومعالجة وحماية البيانات والمعلومات المتعلقة بالمستخدمين والشركاء والعملاء. إن خصوصية بياناتكم تعد أولوية قصوى لنا، ونحن ملتزمون بتوفير أقصى درجات الحماية التقنية والقانونية لمنع أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني لهذه البيانات.
1. المبادئ الأساسية لمعالجة البيانات
تلتزم مجموعة القرماني إكس (AQX) في كافة عملياتها التشغيلية، سواء في القطاع التقني الرقمي أو القطاعات الإنتاجية واللوجستية، بمجموعة من المبادئ القانونية الصارمة:
- الشفافية: نوضح بوضوح ماهية البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
- الضرورة: لا يتم جمع أي بيانات خارج نطاق الأغراض التشغيلية والخدمية للمجموعة.
- الأمان التقني: نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية قواعد البيانات من الاختراق.
- الحقوق الفردية: للمستخدم الحق في طلب الوصول إلى بياناته أو تعديلها أو حذفها.
2. البيانات التي يتم جمعها
أولاً: البيانات المقدمة طواعية
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرة عند استخدامك لمنصاتنا أو تواصلك معنا، وتشمل:
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والبيانات المهنية عند التقديم للوظائف أو طلبات الشراكة الاستثمارية.
ثانياً: البيانات المجمعة تلقائياً
عند زيارتك لموقع القرماني إكس أو أي من النطاقات الفرعية، يتم جمع بيانات تقنية تشمل: عنوان البروتوكول (IP Address)، نوع المتصفح، لغة الجهاز، أوقات الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها. هذه البيانات تُستخدم حصرياً لتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم وتحصين الموقع أمنياً.
3. الغرض من استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي نجمعها في مجموعة القرماني إكس للأغراض التالية:
- إدارة وتشغيل منصة AQX والأصول الرقمية والواقعية التابعة للمجموعة.
- تحسين جودة المحتوى والخدمات التقنية المقدمة عبر قطاع التكنولوجيا.
- إتمام المعاملات المتعلقة بالاستثمار الرقمي والشحن الدولي والإنتاج الحيواني.
- التواصل مع المستخدمين للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم الفني اللازم عبر صفحة تواصل معنا.
- الامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية في جمهورية مصر العربية والدول التي تمارس فيها المجموعة نشاطها.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم في AQX ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لمتابعة النشاط على موقعنا وتخزين معلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفاً فريداً مجهول الهوية. نستخدم هذه التقنية لضمان عمل الوظائف التقنية للموقع بسلاسة، ولقياس كفاءة الحملات التسويقية للأصول الرقمية. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط، ولكن قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا إذا قمت بذلك.
5. حماية البيانات والأمن الرقمي
تطبق مجموعة القرماني إكس تدابير أمنية تقنية وإدارية عالمية لحماية بياناتك من الضياع أو السرقة أو الوصول غير المصرح به. يتضمن ذلك جدران الحماية (Firewalls)، وتقنيات التشفير (SSL)، وبروتوكولات الوصول المحدود للموظفين المخولين فقط. ومع ذلك، يقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%، وتلتزم المجموعة بإبلاغ السلطات والمستخدمين في حال حدوث أي خرق أمني جسيم طبقاً للقوانين المعمول بها.
6. الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد يتم الإفصاح عن البيانات فقط في الحالات التالية:
- الامتثال للأوامر القضائية والقانونية الصادرة عن الجهات الرسمية في مصر.
- لمزودي الخدمة الموثوقين الذين يعملون نيابة عن المجموعة (مثل شركات الشحن أو خدمات الاستضافة التقنية) بشرط التزامهم الكامل بسرية البيانات.
- في حالات الاندماج أو الاستحواذ الإستراتيجي، مع ضمان استمرار حماية بياناتكم بنفس المعايير.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارة مجموعة القرماني إكس. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية و إتفاقية المستخدم لكل موقع تزوره.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات تعريف شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت والداً أو وصياً وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
9. حقوق المستخدم القانونية
بموجب القوانين المنظمة، يحق للمستخدم في أي وقت:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف البيانات في حال انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله.
- الاعتراض على معالجة البيانات في حالات معينة يحددها القانون.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية
تحتفظ مجموعة القرماني إكس (AQX) بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا القانونية أو التشغيلية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في أسفل الوثيقة.
11. التواصل القانوني
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل مع القسم القانوني لمجموعة القرماني إكس عبر الصفحة الرسمية لـ اتصل بنا.
