سياسة الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة
تلتزم مجموعة شركات alqurmani x القابضة بضمان تكافؤ الفرص في الوصول إلى المعلومات والخدمات الرقمية لكافة المستخدمين، بمن في ذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. إن هذه السياسة تُمثل التزاماً مؤسسياً رسمياً تحت إشراف المؤسس محمد بسيوني، لضمان أن منصة AQX وكافة تفرعاتها التقنية واللوجستية في أسوان ومصر مصممة وفقاً للمعايير العالمية للشمول الرقمي، بما يضمن تجربة مستخدم عادلة وفعالة للجميع دون تمييز.
الأهداف والالتزامات العامة
تهدف هذه السياسة إلى إزالة العوائق الرقمية التي قد تحول دون استفادة ذوي الاحتياجات الخاصة من خدمات المجموعة. تلتزم الإدارة بتبني معايير الوصول إلى محتوى الويب (WCAG 2.1) بالمستوى (AA) كحد أدنى، مما يضمن أن المحتوى متاح وقابل للاستخدام من قبل الأفراد الذين يعانون من تحديات بصرية، سمعية، حركية، أو إدراكية. يتم مراجعة هذا الالتزام دورياً من قبل المكتب الإداري للمجموعة لضمان مواكبة التطورات التقنية الدولية.
المعايير التقنية للتنفيذ
سهولة الإدراك (Perceivability)
تعمل المنظومة التقنية في القرماني إكس على توفير بدائل نصية لكافة المحتويات غير النصية، لضمان قدرة قارئات الشاشة (Screen Readers) على تفسيرها. كما يتم توفير تباين ألوان عالٍ وسهل القراءة، مع إمكانية تكبير النصوص دون فقدان جودة التنسيق أو تداخل العناصر البرمجية، مما يسهل الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة البصرية الجزئية.
قابلية التشغيل (Operability)
يتم تصميم كافة واجهات المستخدم في Alqurmani Tech لتكون قابلة للتنقل والتشغيل بالكامل عبر لوحة المفاتيح (Keyboard Navigation) دون الحاجة لاستخدام الماوس. كما تحرص المؤسسة على تجنب العناصر التي قد تسبب نوبات صحية (مثل الوميض السريع)، وتوفير وقت كافٍ للمستخدمين لقراءة المحتوى والتفاعل معه قبل حدوث أي تحديث آلي للصفحات.
دعم التقنيات المساعدة
تحرص مجموعة القرماني إكس على التوافق التام مع التقنيات المساعدة الحديثة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- تنسيقات HTML5 السيادية: استخدام كود نظيف وهيكلية صحيحة لتسهيل فهم الخوارزميات والتقنيات المساعدة لبنية الصفحة.
- الواصفات النصية (Alt Text): توفير وصف دقيق لكافة الصور والرسوم البيانية المتعلقة بقطاع الإنتاج الحيواني واللوجستيات.
- عناوين النماذج (Labels): التأكد من أن كافة حقول التواصل والتسجيل مرتبطة ببيانات وصفية واضحة تسهل عملية الإدخال لذوي الإعاقة الحركية.
المسؤولية الإدارية والرقابة
تقع مسؤولية تنفيذ هذه السياسة على عاتق الفريق التنفيذي للمجموعة (بقيادة محمد بسيوني وأسماء دمرداش). يتولى فريق العلاقات العامة (مي كريم) وفريق الإدارة التنفيذية (منار، رانيا محمود، رحمة، أمل) مراقبة ملاحظات المستخدمين المتعلقة بصعوبات الوصول ومعالجتها فوراً. يتم إجراء اختبارات دورية للمنصة باستخدام أدوات تدقيق آلية ويدوية لضمان عدم حدوث تراجع في مستويات الوصول مع كل تحديث برمجي جديد للمنظومة.
التدريب ورفع الوعي المؤسسي
تلتزم المؤسسة بتدريب كوادرها البرمجية ومحرري المحتوى على أفضل الممارسات في مجال الوصول الرقمي. يُعد فهم احتياجات ذوي الإعاقة جزءاً لا يتجزأ من ثقافة العمل في القرماني إكس، حيث يتم دمج معايير الوصول في مرحلة التصميم الأولي لأي منتج تقني جديد قبل إطلاقه للجمهور، لضمان الشمولية منذ اللحظة الأولى.
الامتثال القانوني والتشريعي
تتوافق هذه السياسة مع القوانين المصرية المتعلقة بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى التزامها بالمعايير الدولية لحقوق الإنسان في الفضاء الرقمي. تُعتبر هذه الوثيقة جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية المستخدم الرسمية للمجموعة، وتخضع للمراجعة القانونية السنوية لضمان الامتثال التام للتشريعات الوطنية والدولية المستحدثة.
آلية الإبلاغ والتحسين المستمر
نحن ندرك أن الوصول الرقمي هو عملية تطوير مستمرة. في حال واجهتم أي صعوبة في الوصول إلى أي جزء من منصة AQX، يرجى التواصل معنا فوراً عبر صفحة اتصل بنا. تلتزم الإدارة بالرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بالوصول خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة عمل، واتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة لمعالجة أي قصور مرصود.
حق التعديل والسيادة التنظيمية
تحتفظ إدارة مجموعة القرماني إكس بحقها في تعديل وتحديث هذه السياسة بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية العالمية وتوسعات المنظومة الاستثمارية. تُنشر التعديلات فوراً على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بمثابة موافقة على كافة التحديثات التي تهدف لتعزيز تجربة الوصول لجميع فئات المجتمع.
